Frais de port

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Délais de livraison

Délais d'expédition

Canada :
Expédition standard — 3 à 5 jours ouvrables
Expédition accélérée — 1 à 2 jours ouvrables

États-Unis :
Expédition internationale standard — 3 à 6 jours ouvrables

Expédition accélérée — 2 à 3 jours ouvrables

Veuillez noter que le délai de traitement est d'un jour ouvrable avant l'expédition de votre commande.

Fenêtre de retour

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non portés dans leur emballage d'origine. Les retours sont possibles pour les clients aux États-Unis et au Canada.

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison pour approbation et les étapes suivantes.

Admissibilité au retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour :

  • Les articles ne doivent pas avoir été portés, doivent être dans leur état d'origine et ne présenter aucun dommage visible.
  • Tous les emballages d'origine doivent être inclus (boîte, pochette).

Articles non retournables :

  • Articles soldés
  • Boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiène)

Retour et remboursement

  • Les frais de retour sont à la charge du client
  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
  • Une fois reçus et approuvés, les retours sont effectués via votre mode de paiement.

Commandes aux États-Unis : En raison des frais de douane, de traitement, d'expédition et de réapprovisionnement, 20 % de la valeur de la commande ne sont pas remboursables. Le solde restant sera émis une fois le retour approuvé.